در راستای بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت‌مندی مراجعین، دفاتر اسناد رسمی بر اساس معیارهایی همچون رضایت‌مندی مراجعین، عدم تخلفات و سابقه سردفتر رتبه‌بندی می‌شوند. این رتبه‌بندی به سه دسته عالی، خوب و ضعیف تقسیم شده و به مراجعین در انتخاب آگاهانه دفتر کمک می‌کند.
چه عواملی در رتبه‌بندی دفاتر اسناد رسمی موثر است؟
به‌روزرسانی: ساعاتی پیش
رتبه‌بندی دفاتر اسناد رسمی؛ گامی به سوی خدمات بهتر
دفاتر اسناد رسمی بر اساس معیارهای مشخصی رتبه‌بندی خواهند شد. این رتبه‌بندی به سه دسته “عالی”، “خوب” و “ضعیف” تقسیم می‌شود و هدف از آن افزایش رضایت‌مندی مراجعین و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده است.
چرا رتبه‌بندی دفاتر اسناد رسمی مهم است؟
انتخاب آگاهانه: با رتبه‌بندی دفاتر، مراجعین می‌توانند با اطمینان بیشتری به دفتر اسناد رسمی مورد نظر خود مراجعه کرده و از کیفیت خدمات آن اطمینان حاصل کنند.
افزایش رقابت: این سیستم باعث افزایش رقابت بین دفاتر شده و در نتیجه سطح خدمات به طور کلی ارتقا خواهد یافت.
شفافیت: رتبه‌بندی دفاتر، شفافیت را در این حوزه افزایش داده و امکان نظارت بر عملکرد دفاتر را فراهم می‌آورد.
تعیین دقیق‌تر وظایف: این رتبه‌بندی به سردفتران کمک می‌کند تا وظایف خود را بهتر شناخته و در جهت بهبود عملکرد خود تلاش کنند.
معیارهای رتبه‌بندی دفاتر اسناد رسمی
رتبه‌بندی دفاتر بر اساس سه شاخص اصلی انجام می‌شود:
1. رضایت‌مندی مراجعین (65 امتیاز):
این شاخص مهم‌ترین معیار در رتبه‌بندی بوده و بر اساس نظرات و بازخوردهای مراجعین تعیین می‌شود.
2. عدم ارتکاب تخلفات انتظامی و عدم محکومیت‌های کیفری (25 امتیاز):
سابقه پاک و عدم ارتکاب هرگونه تخلف، یکی دیگر از عوامل مهم در رتبه‌بندی دفاتر است.
3. سوابق سردفتر (10 امتیاز):
تجربه و سابقه سردفتر در حوزه تنظیم اسناد نیز در رتبه‌بندی موثر است.
نتیجه‌گیری
رتبه‌بندی دفاتر اسناد رسمی گامی مهم در جهت بهبود کیفیت خدمات و افزایش رضایت‌مندی مردم است. با اجرای این طرح، انتظار می‌رود شاهد ارتقای سطح خدمات در دفاتر اسناد رسمی و شفافیت بیشتر در این حوزه باشیم.
